G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131, bankalar taraf\u0131ndan yap\u0131lan kesintilerin Ba\u015fbakanl\u0131k \u0130leti\u015fim Merkezi (B\u0130MER) sistemine ba\u015fvurulmas\u0131 halinde ko\u015fulsuz olarak iade edilece\u011fi \u015feklindeki haberlerin yanl\u0131\u015f ve as\u0131ls\u0131z oldu\u011funu bildirdi. Bakanl\u0131k kesintilerin nas\u0131l geri al\u0131naca\u011f\u0131 ile ilgili olarak bir yol haritas\u0131 da \u00f6nerdi.<\/p>\n
\n
\n
G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 son g\u00fcnlerde baz\u0131 internet sitelerinde ve gazetelerde \u00e7\u0131kan haberlere ili\u015fkin yaz\u0131l\u0131 a\u00e7\u0131klama yapt\u0131. Bakanl\u0131k, bankalar\u0131n vatanda\u015flardan ald\u0131klar\u0131 kredi kart\u0131 aidat\u0131, kredi dosya masraf\u0131 vb. \u00fccretlerin telefon veya internet yoluyla Ba\u015fbakanl\u0131k B\u0130MER sistemine \u015fikayet kayd\u0131 yap\u0131lmas\u0131 halinde hi\u00e7bir i\u015fleme gerek kalmaks\u0131z\u0131n kesilen bu \u00fccretlerin \u00f6denebilece\u011fi \u015feklinde birtak\u0131m yanl\u0131\u015f y\u00f6nlendirmelerin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131n g\u00f6r\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcne dikkat \u00e7ekti.<\/p>\n
\n
\n
Gerek bankalarla ilgili uyu\u015fmazl\u0131klarda gerekse t\u00fcketicinin taraf oldu\u011fu s\u00f6zle\u015fmelerle ilgili di\u011fer uyu\u015fmazl\u0131klar\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcnde yetkili ve g\u00f6revli mercilerin t\u00fcketici sorunlar\u0131 hakem heyetleri ve t\u00fcketici mahkemelerinin oldu\u011funu vurgulayan Bakanl\u0131k, bu sebeple t\u00fcketici, sat\u0131c\u0131 ve sa\u011flay\u0131c\u0131 aras\u0131nda ya\u015fanacak uyu\u015fmazl\u0131klarda bu mercilere ba\u015fvurulmas\u0131 ve bu merciler taraf\u0131ndan yap\u0131lan inceleme sonras\u0131 verilen karar do\u011frultusunda hareket edilmesi gerekti\u011finin alt\u0131n\u0131 \u00e7izdi. Bankalar taraf\u0131ndan yap\u0131lan kesintilerin B\u0130MER’e sistemine ba\u015fvurulmas\u0131 halinde ko\u015fulsuz olarak iade edilece\u011fi \u015feklinde” bas\u0131nda yer alan haberlerin yanl\u0131\u015f ve as\u0131ls\u0131z oldu\u011funu bildiren Bakanl\u0131k, vatanda\u015flar\u0131n bankalar taraf\u0131ndan yap\u0131lan bu kesintiler ile ilgili haks\u0131z bir uygulamaya maruz kald\u0131\u011f\u0131n\u0131 iddia etmesi durumunda 4077 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun’un ilgili h\u00fck\u00fcmlerine dayanarak yapaca\u011f\u0131 ba\u015fvurularda izleyece\u011fi yolu hat\u0131rlatt\u0131. \u00d6ncelikle kredi kart\u0131n\u0131 d\u00fczenleyen veya kredi veren bankaya ba\u015fvuruda bulunularak yap\u0131lan kesintilerin iade edilmesinin talep edilmesi gerekti\u011fini vurgulayan Bakanl\u0131k, ba\u015fvuru yap\u0131lan banka taraf\u0131ndan bu talebe olumsuz cevap verilmesi veya hi\u00e7 cevap verilmemesi halinde ikamet edilen yerdeki veya s\u00f6z konusu hizmeti sa\u011flayan bankan\u0131n bulundu\u011fu yerdeki, illerde Ticaret \u0130l M\u00fcd\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc, il\u00e7elerde ise Kaymakaml\u0131klar b\u00fcnyesinde faaliyet g\u00f6steren t\u00fcketici sorunlar\u0131 hakem heyetlerine mevcut belgeler ile birlikte ba\u015fvuruda bulunulmas\u0131 gerekti\u011fini dile getirdi.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
-T\u00dcKET\u0130C\u0130 SORUNLARI HAKEM HEYETLER\u0130NE BA\u015eVURU-<\/p>\n
<\/p>\n
2013 y\u0131l\u0131 i\u00e7in de\u011feri bin 191 TL 52 kuru\u015fa kadar olan uyu\u015fmazl\u0131klar i\u00e7in t\u00fcketici sorunlar\u0131 hakem heyetlerine ba\u015fvuru yap\u0131lmas\u0131n\u0131n zorunlu oldu\u011funu belirten Bakanl\u0131k, \u015funlar\u0131 kaydetti:<\/p>\n
“Bu de\u011fere kadar olan uyu\u015fmazl\u0131klarda verilecek kararlar ba\u011flay\u0131c\u0131 olup, \u0130cra \u0130flas Kanunu’nun ilamlar\u0131n yerine getirilmesine dair h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re yerine getirilir. Bu de\u011fer ve \u00fczerindeki uyu\u015fmazl\u0131klara ili\u015fkin verilen kararlar ise delil niteli\u011fi ta\u015f\u0131maktad\u0131r. Yerine getirilmemesi halinde t\u00fcketici mahkemelerine veya bu s\u0131fatla g\u00f6rev yapan asliye hukuk mahkemelerine ba\u015fvuruda bulunulmas\u0131 gerekmektedir. T\u00fcketici sorunlar\u0131 hakem heyetleri kendilerine yap\u0131lan ba\u015fvurular\u0131 her s\u00f6zle\u015fme i\u00e7in ayr\u0131 ayr\u0131 inceleyerek mevcut duruma g\u00f6re bir karar verecektir. Hakem heyetlerinin verdi\u011fi bu kararlara kar\u015f\u0131 taraflar karar\u0131n tebli\u011finden itibaren 15 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde t\u00fcketici mahkemelerine itiraz edebilmektedirler. Hakem heyetlerince; kesilen bu bedellerin iade edilmesi y\u00f6n\u00fcnde ba\u011flay\u0131c\u0131 karar almas\u0131 durumunda s\u00f6z konusu karar\u0131n tebli\u011finden itibaren yerine getirilmemesi halinde yine Adliyelerde bulunan icra m\u00fcd\u00fcrl\u00fcklerine ba\u015fvuruda bulunularak bu karar\u0131n yerine getirilmesinin talep edilmesi gerekecektir.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131, bankalar taraf\u0131ndan yap\u0131lan kesintilerin Ba\u015fbakanl\u0131k \u0130leti\u015fim Merkezi (B\u0130MER) sistemine ba\u015fvurulmas\u0131 halinde ko\u015fulsuz olarak iade edilece\u011fi \u015feklindeki haberlerin yanl\u0131\u015f ve as\u0131ls\u0131z oldu\u011funu bildirdi. Bakanl\u0131k kesintilerin nas\u0131l geri al\u0131naca\u011f\u0131 ile ilgili olarak bir yol haritas\u0131 da \u00f6nerdi. G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 son g\u00fcnlerde baz\u0131 internet sitelerinde ve gazetelerde \u00e7\u0131kan haberlere ili\u015fkin yaz\u0131l\u0131 a\u00e7\u0131klama […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[6000,20992,611,662,1640],"class_list":["post-26463","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ekonomi","tag-aidat","tag-erzurum","tag-haber","tag-haberler","tag-kredi-karti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26463"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26463\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.erzhaber.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}